Más de 6 millones dueños de perros son latinos, están haciendo compras en su tienda?

Escrito por Ana Lydia Ochoa, medios Padma & márketing, y orgullosa madre de Chatito, un pug gris

Hay un sentido de orgullo cuando un latino dice "TENEMOS TODO en casa", que se puede traducir libremente "tenemos todo en nuestra casa."  Considerando que, en la cultura americana tiene una necesidad sin fin de simplificar o subcontratar su vida, los consumidores hispanos se enorgullecen de tener todo lo que necesitan en casa.  No es una cuestión de ahorro de dinero o "ahorro de tiempo".  

El grabar en el `orgullo` de los consumidores hispanos cuando van de compras para los artículos de cuidado de mascotas, alimentos u otros "debe tener" productos para mascotas, puede maximizar sus ventas, y lo más importante, establecer una relación con un consumidor leal.

Ya grupo minoritario más grande del país, la población hispana de EE.UU. se triplicará en tamaño a 128 millones en 2050, lo que representa el 29 por ciento de la población U.S, según las proyecciones de la Centro de Investigación Pew.  Y, una encuesta realizada por la Fundación Animal Americana Protectora de Animales en Los Ángeles, California muestra que más del 14 por ciento de los latinos tiene un perro. 

Haga sus cálculos - usted está perdiendo una valiosa base de ingresos si no va a crear programas de marketing e iniciativas de divulgación para llegar a los consumidores hispanos.  Lo más importante, qué llevas productos que podrían interesar dueño de una mascota latino?

Latinos pueden no considerar una mascota como un miembro adicional de la familia - todavía.  Sin embargo, los latinos se enorgullecen de tener una mascota saludable con "todo" lo que necesita en casa.  Piense en las bolsas de comida, champú, casetas de perro de gran tamaño grandes `/` al aire libre & esgrima, cortaúñas y vitaminas.  

Esta mezcolanza de productos, una variedad de marcas establecidas y conocidas y un genuino interés en ayudar a los consumidores a navegar por las estanterías sin ser dominantes, infundirá un nivel de confianza que va a crear ventas para usted.

Piense en este escenario "real" de las dos tiendas de mascotas que hace ocho años se abrían a menos de 200 pies de uno al otro en un pequeño suburbio de Los Ángeles.  La primera tienda llevó bien conocidas, las marcas de alimentos para mascotas reconocidos a nivel nacional en grandes tamaños, una variedad de champús para mascotas y juguetes para mascotas de razas grandes.  La segunda tienda lleva a una gran variedad de trajes para mascotas, collares cursis y una variedad de juguetes ruidosos. 

La primera tienda tenía un servicio increíble, el segundo `supuesta` que el consumidor hispano no tenía el ingreso disponible para la compra de sus productos.Un avance rápido hasta hoy.  La segunda tienda cerrada.  ¡Pero espera!  La primera tienda se trasladó a un lugar 1.000 pies cuadrados directamente al otro lado de la calle de su ubicación original - más de ocho veces más grandes que su tienda original.  El segundo nunca se volvió a abrir.Esta ubicación más grande ahora ha aumentado su gama de productos para incluir ahora "algunos" trajes de mascotas y una muestra de las líneas de cuidado de mascotas orgánicos más nuevos.  También han añadido productos de cuidado de mascotas de primera calidad, alimentación de aves y jaulas, entre otros artículos.

Su éxito comenzó con su servicio y la comprensión de que el cliente era el guía de los productos que tengan, o no.  Los consumidores confiar en sus consejos y cuando llegó la hora de "vender-up `escucharon el consumidor.  ¿Cómo podrían no hacerlo?  La tienda les había servido bien y tenía los productos que el otro (local) que compiten tienda de mascotas no lo hizo.Aunque los inmigrantes asiáticos que no hablan o entienden español son dueños de la tienda, que finalmente contrató vendedores bilingüe.  Para reforzar aún más la confianza con la comunidad local, la tienda también anuncian en los periódicos locales hispanos y creó una tarjeta de fidelización. No vieron el marketing como un gasto adicional - que era una herramienta para hacer crecer sus negocios.  Y lo hizo crecer!

A pesar de que ya no soy un comprador habitual de esta gran historia de éxito, mi madre comparte con orgullo que Chico (su Bulldog americano) "Tiene TODO en casa " para ser un perro feliz, saludable y bien mantenido, por compras regularmente en la tienda local de mascotas.  Su reciente adquisición, que incluye un "Kong" fue, por supuesto, recomendado por un vendedor.

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