¿Es posible prueba de recesión su negocio?

Probablemente no, pero aquí están diez maneras en que puede aumentar sus probabilidades de supervivencia

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Por Kevin Fisher, happytails | de diciembre de 2008

Una cosa que me he dado cuenta después de 15 años como propietario de un negocio "Usted puede hacer todo bien y aún así fracasar" no hay estrategias infalibles. Yo sé, que puede no ser el rah rah fomentar que había esperado oír, pero es la verdad. clima de negocios, la mala suerte y los problemas imprevistos pueden echar por tierra todo su excelente esfuerzo más rápido de lo que se puede decir "bear Sterns". Con tanto fuera de su control, no tiene sentido prestar especial atención a aquellas cosas que puede controlar. Si bien puede ser cierto que el mejor plan del mundo no es garantía de éxito la falta de un plan es un camino seguro al fracaso.

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(Voy a pasar por alto las advertencias obvias con respecto a presupuestos, gastos, costos y previsiones u otras como supongo estas cosas todo ser evidente, hoy me quieren centrarse en algunos elementos más intangibles)

Aquí algunas ideas sobre cómo puede aumentar sus posibilidades de montar a que pase la tormenta actual.

1. Descubra su cliente: Tener una idea clara quién es su cliente y dirigirse a ellos específicamente. No trate de ser todo para todas las personas, esa es la mejor manera de perder su carácter distintivo y la personalidad de su negocio puede tener.

2. Se destacan por ser diferente: ¿Cómo se va a diferenciarse de su competencia? Lo que es único acerca de su tienda, su servicio, sus empleados? En un mercado abarrotado donde todo el mundo está tratando de vender algo esto es un imperativo en vivo o morir. A medida que el mundo se hace cada vez más pequeño son los jugadores de nicho que explotan la "cola larga" que sera capaz de soportar las altas y bajas. (¿cuál es la larga cola?) Si usted está buscando productos de la venta al carácter distintivo que no se venden en cada tienda grande caja ... productos como Happytails

3. Crear un equipo lleno de energía que todos creen en lo que su venta. Cada empleado o asociado deben estar muy bien de precio, lo que contribuye a la emoción y la personalidad de su empresa. Propina: Si usted está nervioso cuando un empleado interactúa con un cliente es el momento de replantearse su empleo.

4. Ser confiable: Haga lo que dice su ir a hacer cuando dices que vas a hacer. En los negocios, si prometes algo que sólo hay dos resultados aceptables: o bien la cosa se hace según lo prometido o el cliente es informado a tiempo para hacer otros arreglos. No hay una tercera opción ... al menos no es si se quiere mantener vivo su negocio.

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5. Expresar su reconocimiento. A sus empleados, a sus clientes, a sus proveedores. Negocio puede estar lleno de cuadros, gráficos y hojas de cálculo de Excel, pero al final todo se trata de personas, y las personas tienen más probabilidades de extenderse para usted si usted se ha extendido a ellos primero.

6. Sea consistente. No, no es aburrido, pero también buena. Cada interacción que tiene con un cliente si se trata de una llamada telefónica, un correo electrónico, una entrega de la orden debe ser excelente. Yo sé, eso es una barra prohibitivamente alto para llegar pero si usted hace que su objetivo se le dará un estándar para los que esforzarse. Yo no estoy diciendo nada nuevo cuando digo que es exponencialmente más difícil encontrar nuevos clientes que mantener las que ya tienes ... pero no se esfuerzan por mantenerlos, esfuerzo por sorprender a ellos, si no lo hace alguien más lo hará.

7. sonrisa (Hacer que el mundo se preguntan lo que has estado haciendo). Así que usted piensa que la gente compra de usted debido a precio, calidad, conveniencia? Cada estudio jamás realizado sobre la venta acertada dice que la gente compra porque les gusta el vendedor, que sienten una conexión personal que fomenta la confianza ... y hablando de ventas:

8. No venda. Antes de empezar este negocio que pensaba que la venta estaba a punto de consejos y trucos y convencer a la gente para comprar, hacía tiempo que sabía que presionar a la gente a comprar es un caso perdido ... es miope porque usted está mirando para crear no es cliente de una sola venta. Creo que los mejores vendedores se comunican su entusiasmo por el producto y educar a los clientes potenciales sobre cómo el producto va a mejorar sus vidas. Período. Si el producto o servicio no mejora su vida clientes de alguna manera ¿por qué iban a elegir para comprar de nuevo?

9. Sea incómoda: En un mundo de cambios constantes que no es una buena idea para obtener demasiado adjunta. El hecho de que lo ha hecho siempre de una manera no quiere decir que no hay una mejor manera. Mantenerse al tanto de las tendencias en su industria y aprovechar las nuevas innovaciones. ¿Quién conoce el lado de Internet puede estar a la vuelta de la esquina. (Miedo no?)

10. Ser optimista. La actitud es contagiosa, la gente quiere enganchar su carro a una estrella con éxito por lo que incluso cuando usted no se siente -sea positivo.

El camino a seguir va a ser difícil para todos nosotros, pero si puedo insertar un pequeño trozo de revestimiento de plata aquí yo creo que las empresas que sobreviven los próximos años van a surgir como mejores organizaciones, más ágil, más capaces. Sé que ya hemos reequilibrado nuestra propia empresa a ser más delgados, más ágil y más centrada en nuestros clientes y la realidad de los negocios de hoy. Vamos a mantener los dedos cruzados para que a medida que el mundo cambia a nuestro alrededor podemos evolucionar lo suficiente para la extinción fuera de pista.